BBQKees Electronics B.V.
Meuleneind 5
5528CJ Hoogeloon
Nederland
(Let op: Dit is GEEN afhaaladres)
KvK: 97682829
Gebruik het onderstaande contactformulier om contact met ons op te nemen.
Stel gerust al je vragen, maar doe eerst wat huiswerk voordat je voor de hand liggende vragen stelt. De laatste maanden krijgen we zoveel verzoeken dat we ze niet altijd allemaal kunnen beantwoorden.
Je kunt ons schrijven in het Engels, Nederlands of Duits.
Als je een vraag hebt over een product dat je hebt gekocht, reageer dan op de e-mail met de orderbevestiging die je hebt ontvangen toen je de bestelling plaatste, zodat we de juiste orderinformatie direct hebben bijgevoegd. Als je in plaats daarvan dit formulier gebruikt, vermeld dan je bestelnummer. Als je de e-mail met de orderbevestiging beantwoordt, krijg je meestal sneller antwoord.
Als je bezig bent met het installeren van je BBQKees product en je hebt problemen of je zit vast nadat je de wiki hebt doorgenomen, kun je ook zoeken naar mogelijke oplossingen (met name vragen over firmware of domotica) op het Discord kanaal of een probleem openen op de firmware repository (beide alleen in het Engels).
Als je wilt controleren of de EMS Gateways werken met jouw ketel of warmtepomp, kijk dan eerst HIER op de compatibiliteitspagina.
Als je ketel of warmtepomp er niet bij staat, controleer dan of hij lijkt op een van de apparaten op de foto’s.
Zo ja, dan is hij ook compatibel. Als je geen gelijkenis ziet, doe dan een snelle Google-zoekopdracht naar de installatiehandleiding van jouw exacte model. Download de handleiding en zoek (Ctrl+F) in dat document op het woord ‘EMS’.
99% kans dat je het vindt en dan is het ook compatibel.
De volgende merken maken GEEN deel uit van de Bosch groep en geen van onze producten zal werken op een warmtebron van dat merk: Agpo Ferroli, Atag, AWB, Remeha, Vaillant, Viessmann, Intergas, Brötje, Baxi, Toshiba, Hitachi, Daikin, Nibe, Panasonic, enz.
Door het grote aantal vragen kan het even duren voordat we antwoord kunnen geven.