Für wen ist es?
Der B2B-Vertrieb richtet sich an alle Geschäfte, Unternehmen, Firmen, Institutionen und Regierungsstellen, die EMS Gateways in ihren eigenen Geschäftsbereichen einsetzen oder einsetzen möchten.
Bestellvorgang
Für kleine Direktbestellungen von ein paar Gateways können Sie diese einfach direkt im Webshop bestellen. Siehe die Abschnitte unten über die Bearbeitung der Mehrwertsteuer und die Zahlungsmethode/Rechnungsstellung.
Bearbeitung der Mehrwertsteuer
Alle Bestellungen von Kunden, die keine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, sind mehrwertsteuerpflichtig.
Die angewandte Mehrwertsteuer hängt vom Versandziel ab. Liegt der Bestimmungsort innerhalb der Niederlande oder außerhalb der EU, wird der niederländische Mehrwertsteuersatz von 21% angewandt.
Bei Bestimmungsorten innerhalb der EU wird der Mehrwertsteuersatz des EU-Mitgliedslandes des Bestimmungsortes angewandt.
Wenn Sie also eine Bestellung aus Deutschland aufgeben, wenden wir 19% deutsche Mehrwertsteuer an. (Dies ist eine EU-Vereinbarung namens One Stop Shop.)
Wenn Sie während des Bestellvorgangs eine gültige EU-Mehrwertsteuernummer in die Rechnungsadresse eingeben, wird die mehrwertsteuerbefreite innergemeinschaftliche Lieferung automatisch angewandt.
Wenn Sie eine Bestellung mit einer gültigen EU-Mehrwertsteuernummer aufgeben und trotzdem sehen, dass die Mehrwertsteuer auf die Produkte aufgeschlagen wird, ist die Mehrwertsteuerprüfung entweder fehlgeschlagen oder es wurde erfolgreich eine nicht gültige Mehrwertsteuernummer abgelehnt. Wenn Sie der Meinung sind, dass sie nicht korrekt ist, senden Sie uns eine E-Mail, bevor Sie eine Zahlung vornehmen. Wenn Sie fortfahren und die Bestellung aufgeben, können wir die gezahlte Mehrwertsteuer nicht nachträglich erstatten.
Zahlungsarten und Rechnungsstellung
Je nach Zielland bieten wir eine Reihe von Zahlungsmethoden an.
Dazu gehören IBAN-Überweisung, iDeal, BanContact, Paypal, Kreditkarte, Apple Pay usw.
Alle Bestellungen müssen im Voraus bezahlt werden. Die Ware wird nicht versandt, wenn keine Zahlung eingegangen ist.
Rechnungen werden im PDF-Format erstellt und automatisch per E-Mail versandt, sobald die Bestellung für den Versand vorbereitet wurde. (Bestellstatus ‚Abgeschlossen‘ ).
Wenn Sie vor der Bestellung eine Rechnung für Ihre interne Genehmigung benötigen, können Sie eine reguläre Bestellung im Webshop mit der IBAN-Überweisung aufgeben und uns dann bitten, Ihnen eine Pro-Forma-Rechnung zu schicken.
Bestellungen mit IBAN-Banküberweisung müssen innerhalb von 12 Tagen bezahlt werden. Wenn keine Zahlung eingegangen ist, wird die Bestellung automatisch storniert. (Falls Sie also keine Genehmigung erhalten, wird die Bestellung ohne weitere Zahlungsverpflichtung storniert).
Fügen Sie BBQKees Gateways in Ihr eigenes Geschäftsangebot ein
Wenn ein Unternehmen einen Anwendungsfall für die EMS Gateways sieht und sich mit uns in Verbindung setzt, geben wir in der Regel einen Überblick über die Funktionen und beantworten alle Fragen.
Als nächsten Schritt bitten wir sie, ein EMS Gateway-Produkt aus dem Webshop zu bestellen, damit sie zunächst testen können, ob das EMS Gateway für ihren Anwendungsfall geeignet ist und ob sie weitere spezifische Unterstützung benötigen.
Wir können dann technische Unterstützung bei der Implementierung leisten. Es ist auch möglich, Gateways zu bestellen, die eine bestimmte Firmware haben, oder wir können Ihre Konfiguration vor dem Versand darauf laden.
Produktauswahl
Wir empfehlen immer die Verwendung der E32 V2 Gateway KIT Produkte. Diese bieten sowohl eine kabelgebundene als auch eine kabellose Netzwerkverbindung und enthalten das gesamte Zubehör, um das Gateway mit jeder EMS-Wärmequelle zu verbinden. Die Flexibilität und Vielseitigkeit des E32 V2 KIT bedeutet, dass Sie mehr Kessel- und Wärmepumpenmodelle unterstützen und das verfügbare Netzwerk am Standort Ihres Kunden nutzen können.
Die höchste Betriebszeit ist garantiert, wenn Sie den LAN-Anschluss verwenden (weil Sie die WiFi-Ebene weglassen) und gleichzeitig auch den Gleichstromeingang nutzen, selbst wenn die EMS-Servicebuchse angeschlossen ist.
(Dadurch bleibt das Gateway auch dann eingeschaltet, wenn die Wärmequelle neu gestartet wird).
Außerdem erlaubt das Gehäuse des E32 V2 eine größere Platine als das des S3, so dass wir einige zusätzliche Filter für noch mehr Robustheit einbauen konnten.
Sie können jedoch jedes Gateway in Ihrem eigenen Vorschlag verwenden und sich keine Sorgen über die Konformität machen. Alle Produkte werden getestet und entsprechen allen relevanten EU-Vorschriften und Richtlinien, so dass sie alle ein CE-Zeichen tragen.
CE umfasst auch die RoHS-Gesetzgebung, und CE ist auch in Großbritannien und der Schweiz gültig. Damit steht Ihnen ein sehr großer geografischer Markt zur Verfügung.
Auftragsvolumen und Volumenpreise
Bestellungen von bis zu 20-50 Gateways können normalerweise direkt über den Webshop aufgegeben werden, solange der Vorrat reicht. Wenn Sie mehr Gateways benötigen, als im Webshop vorrätig sind, schicken Sie uns eine E-Mail. In der Regel haben wir noch viel mehr Einheiten auf Lager, die wir hinzufügen können.
Für Bestellungen über 10 Gateways können wir Mengenrabatte vereinbaren.
Produktanpassung
Wenn Sie eine größere Anzahl von Gateways benötigen, können wir Ihre Konfiguration vor dem Versand auf die Gateways laden und wir können auch eine spezielle Firmware auf die Gateways laden.
Wenn Sie nur einige wenige angepasste Gateways benötigen, ist es sinnvoller, die ‚generische‘ Version zu bestellen und die Firmware nach Erhalt selbst anzupassen.
Die Firmware bietet außerdem die Möglichkeit, Ihr eigenes Logo und Ihre Kontaktdaten auf den Support-Seiten hinzuzufügen.
B2B-Tauschservice
Für B2B-Bestellungen bieten wir einen einzigartigen Austauschservice für (mögliche) Produktfehler an. Wenn Ihr Kunde ein Problem hat, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Wenn wir glauben, dass es mit der Hardware oder möglicherweise mit der Software zusammenhängt, der Kunde aber nicht in der Lage ist, das Problem schnell zu lösen, schicken wir Ihnen ein Ersatzprodukt.
Dann können Sie den Kunden vor Ort besuchen und das Gateway austauschen. Wenn das neue Gateway funktioniert, senden Sie uns das defekte Gerät zu.
Wenn auch das neue Gateway nicht funktioniert, liegt das Problem außerhalb des Gateways und Sie müssen das Ersatzgerät an uns zurückschicken.
Indem Sie diesen Service anbieten, können Sie Ihre Vor-Ort-Besuche minimieren, die natürlich in der Regel viel teurer sind als der Online-Support.
Wir übernehmen die Kosten für den Versand des Ersatzgeräts an Sie, Sie zahlen für den Rückversand und stellen sicher, dass wir das richtige Gerät zurückerhalten.